Aftermarket+: новый стандарт запчастей от Euroricambi Group.

На Automechanika Frankfurt, одном из важнейших международных мероприятий автомобильной отрасли, мы официально представили Aftermarket+ — один из ключевых элементов нового коммуникационного концепта Move Beyond.

В то время как Move Beyond задаёт стратегическое направление и призывает выйти за рамки традиционной запчасти, Aftermarket+ воплощает эту идею, формируя идентичность Группы, способную создавать ценность, значительно превосходящую рыночные стандарты.

Мы сделали это перед избранной аудиторией клиентов, дилеров и партнёров со всего мира, чтобы вместе с ними провести важную встречу и рассказать о нашем взгляде на будущее через простую, но амбициозную концепцию: преодолеть традиционное различие между оригинальной запчастью OEM и запчастью aftermarket, предложив рынку решение, объединяющее компетенции, надёжность, доступность и сервис.

На протяжении многих лет рынок запчастей навязывал выбор, который напоминает тупик. С одной стороны — оригинальная запчасть OEM, надёжная, но дорогая и связанная со стратегиями производителя. С другой — запчасть aftermarket, более выгодная на бумаге, но почти всегда сопровождаемая неудобным словом: компромисс. Покупателю приходится выбирать между спокойствием и бюджетом, как будто эти две вещи не могут существовать вместе.

Общаясь с мастерскими, дистрибьюторами и ремонтными предприятиями по всему миру, мы поняли, что настоящий вопрос выходит далеко за рамки привычной дилеммы «оригинал или совместимый?». Рынок задаётся вопросом, существует ли тот, кто способен предложить больше, чем каждый из этих двух миров. Move Beyond — наш ответ. Aftermarket+ — название этого следующего уровня, официально представленного на сцене во Франкфурте в начале сентября.

Сегодня мы хотим рассказать вам, что такое Aftermarket+, как мы представили его на Automechanika Frankfurt и из каких потребностей он возник, потому что этот подход напрямую касается мастерских, дистрибьюторов, дилеров и операторов автопарков, которым каждый день необходимо выбирать надёжные запчасти, чтобы обеспечивать непрерывность своей работы.

 

Что такое Aftermarket+

Aftermarket+ представляет собой наш способ выйти за рамки стандартов, традиционно связанных с aftermarket, предлагая модель, основанную на большем контроле процессов, более глубокой технической компетенции и большей ответственности перед клиентом.

С нашей точки зрения, Aftermarket+ — это гораздо больше, чем коммерческое обозначение, отдельный компонент или новая линейка продукции: это обязательство, охватывающее каждый этап работы — от проектирования до производства, от контроля качества до наличия на складе, вплоть до технической и коммерческой консультации.

Отправная точка — вопрос, который рынок слишком долго формулировал чрезмерно ограниченно: нужно ли выбирать между оригинальной запчастью OEM и запчастью aftermarket? Aftermarket+ создан именно для того, чтобы преодолеть это противопоставление и предложить третий взгляд, в котором качество и надёжность оригинала могут сочетаться с гибкостью, широтой ассортимента и способностью быстро реагировать, характерными для развитого aftermarket.

 

Почему появился Aftermarket+: за пределами ложной альтернативы между OEM и aftermarket

Рынок запчастей всегда оставался заложником кажущегося неизбежным выбора. С одной стороны — оригинальный компонент OEM, обычно воспринимаемый как надёжный, но зачастую более дорогой и зависящий от стратегии производителя. С другой — запчасть aftermarket, более выгодная, но иногда связанная с компромиссами в отношении качества, сроков поставки или уровня сервиса.

Это противопоставление привело многих участников рынка к мысли, что выбор запчасти неизбежно означает отказ от чего-то: каждый раз приходится жертвовать выгодой, доступностью, безопасностью или сервисом. Рынок привык идти на компромиссы: с качеством, со сроками, с ответами, которые так и не приходят.

Но каждый компромисс имеет реальную стоимость. Для тех, кто управляет мастерской, дистрибьюторской сетью или автопарком, запчасть — это никогда не просто компонент для замены, потому что каждый простой имеет конкретные последствия: потерянные рабочие часы, задержки поставок, недовольные клиенты, репутационные потери и риск для контрактов. Компонент, который не выдерживает, затрагивает специалиста, компанию, репутацию. Самая низкая цена в счёте часто становится самой высокой стоимостью на практике.

Именно здесь рождается наша убеждённость: уровень рынка повышается только тогда, когда кто-то первым решает выйти за рамки стандарта. Aftermarket+ возник из уверенности в том, что тот, кто выбирает запчасть aftermarket, имеет право требовать проверяемого качества, надёжного наличия и партнёра, который действительно понимает его бизнес.

 

Move Beyond: от детали к системе, от цены к ценности

С нашей точки зрения, Move Beyond — это гораздо больше, чем слоган: это граница, которую необходимо преодолеть. И он позволяет перевести сравнение на три разных уровня.

От отдельной запчасти к системе. Один артикул сам по себе ничего не говорит. За каждым компонентом стоит цепочка, которая начинается задолго до полки и не заканчивается поставкой: определение допусков и материалов, производство в соответствии с ними, контроль, который их проверяет, наличие, позволяющее найти компонент тогда, когда он нужен, и сервис, который подключается, когда что-то идёт не так. Мы рассматриваем всю эту цепочку, а не отдельную деталь.

От цены к ценности. Цифра в счёте рассказывает только о первом дне. Настоящий вопрос возникает позже: сколько эта запчасть стоит в долгосрочной перспективе для тех, кто действительно с ней работает? Компонент, который служит долго, не оставляет вас без работы через несколько месяцев и который можно заказать снова спустя годы, будучи уверенным, что вы найдёте его, стоит гораздо больше своей каталожной цены. Срок службы, надёжность, непрерывность поставок — именно эти факторы влияют на конечную стоимость, а не первоначальная скидка.

От поставщика к партнёру. Поставить товар и перейти к следующему заказу — самая простая часть работы. Мы остаёмся рядом и после поставки, на том поле, где клиент работает каждый день, понимая его цели и сложности. Не компонент завершает отношения: он с них начинается.

Именно поэтому Euroricambi Group не позиционирует себя как альтернативу оригиналу. Мы — следующий шаг: объединение двух миров, которым есть что предложить, особенно когда они могут работать вместе, в синергии, в интересах конечного клиента.

 

Четыре опоры Aftermarket+ — в конкретных фактах

Во время запуска на Automechanika Frankfurt мы представили Aftermarket+ через четыре опоры, которые переводят видение Группы в конкретные и понятные элементы: технологии, ассортимент, сервис и люди. За каждой стоит точный метод.

Технологии. Мы не копируем, мы воссоздаём.

Отправная точка — реверс-инжиниринг: оригинал не копируется, а изучается, измеряется и проверяется, чтобы обеспечить соответствие спецификациям, качество и долговечность. Такой подход позволяет глубоко понимать компонент, контролировать каждый этап производства и превращать накопленный за годы технический опыт в качество, которое зависит не только от конечного результата, но и от всего метода его достижения.

Именно здесь проявляется то, что действительно отличает нас: 100 % in-house производство — от исходного материала до готового компонента. Ничего не передаётся на сторону. Разработка, производство, термообработка и финальные проверки остаются под нашим контролем. В этом и заключается смысл сообщения, с которым мы обращаемся к специалистам aftermarket, "We Make Gears. Totallt in-house". Так качество становится гораздо больше, чем обещание: это прямой результат метода и основа стандарта уровня OEM.

Ассортимент. Если этого нет, мы создаём это сами.

Aftermarket+ означает наличие ассортимента, способного отвечать не только на наиболее распространённые запросы рынка, но и на специальные применения, нишевые компоненты и потребности, которые другие операторы не способны удовлетворить.

С брендами Euroricambi и AM Gears Группа предлагает шестерни и внутренние компоненты коробок передач, дифференциалов и раздаточных коробок для различных применений — от passenger car, van и light duty до truck, bus и heavy duty. Когда рынок спрашивает: «где я могу это найти?», ответ прост: у нас это есть, а если этого нет, мы это разрабатываем. Более 16 300 доступных артикулов, постоянная разработка новых решений и 97 % доступности на складе.

Поэтому широта ассортимента — это не только количественный показатель, но и выражение нашей готовности сокращать случаи, когда клиенту приходится останавливать работу, ждать или искать необходимое решение в другом месте.

Сервис. Партнёр, который действует на опережение.

На рынке запчастей техническое качество компонента имеет фундаментальное значение, но само по себе его недостаточно: его ценность также зависит от возможности получить его в нужные сроки и быстро найти наиболее подходящее решение.

Именно поэтому Aftermarket+ означает эффективную логистику в склады, распределённые по всему миру, и техническую и коммерческую консультацию, сопровождающую клиента до, во время и после выбора. Но мы не ограничиваемся логистикой: наша техническая и коммерческая команда работает рядом с клиентом, чтобы понимать его бизнес и двигаться вместе с ним ещё до того, как возникнет дорогостоящая проблема — как в финансовом отношении, так и с точки зрения спокойствия.

Люди. Опора, на которой держатся остальные три.

Технологии могут быть передовыми, а процессы — эффективными, но ни одна система не создаёт ценность без людей, способных её понимать, управлять ею и совершенствовать её.

Aftermarket+ существует потому, что существуют женщины и мужчины Euroricambi Group. Мы инвестируем в технологии, но в равной степени и в людей: 640 специалистов Группы каждый день работают над тем, чтобы превратить поставщика в союзника. Именно они в прямом диалоге с мастерскими и ремонтниками собирают обратную связь, которая помогает развивать ассортимент и сервис, превращая каждую встречу в возможность услышать клиента. 

Именно благодаря сочетанию технологий и человеческой компетенции мы можем понимать потребности рынка, предвидеть проблемы и строить профессиональные отношения, основанные на доверии.

Что действительно меняется для тех, кто выбирает запчасть

Aftermarket+ — это не просто заявление о намерениях, а конкретные элементы, которые напрямую влияют на надёжность компонента, скорость сервиса и непрерывность бизнеса.

Полный контроль производственной цепочки

Один из ключевых аспектов Aftermarket+ — полный контроль производства, которым мы управляем внутри компании, от сырой стали до готового компонента. Благодаря 100 % in-house производству мы напрямую контролируем каждый решающий этап, не передавая на сторону операции, которые могут влиять на точность, долговечность и соответствие продукции требованиям.
Таким образом, качество становится гораздо больше, чем простое коммерческое обещание: это естественный результат контролируемого, проверяемого процесса, выстроенного годами.

Партнёр, который не просто реагирует

Aftermarket+ означает также возможность рассчитывать на техническую и коммерческую команду: мы работаем рядом с клиентом, чтобы понять его потребности и найти решения.
Такой подход меняет отношения между поставщиком и клиентом, потому что сотрудничество не заканчивается продажей компонента, а продолжается благодаря поддержке, основанной на знании отрасли и способности понимать рабочий контекст.

Ассортимент, созданный для непрерывной работы бизнеса

Более 16 300 продуктов, 97 % доступности на складе и коммерческая сеть, представленная в 105 странах, позволяют нам обеспечивать широкое присутствие и способность быстро реагировать, сокращая время ожидания.
За этими цифрами стоит сеть специалистов, которые знают локальные рынки, понимают потребности разных клиентов и говорят на их языке, делая сервис более близким, быстрым и осознанным.

 

Зачем просто покупать запчасть, если можно выбрать партнёра?

В этом и заключается суть Aftermarket+: то, что клиент получает, — это гораздо больше, чем компонент. Это партнёр, который помогает его работе двигаться вперёд год за годом.

Правило, которое позволило нам расти более сорока пяти лет, осталось неизменным с самого начала. Продукция высокого качества, полный и всегда доступный ассортимент. Настоящее внимание к людям — от сотрудников до клиентов. И репутация, построенная на этике и личных отношениях, а не на пустых заявлениях. Aftermarket+ — это имя, под которым мы представляем всё это рынку: именно поэтому мы гордимся возможностью вновь обратиться к вам с обновлённым и свежим концептом, сохранив ту же верность нашим ценностям.

С Aftermarket+ мы предлагаем рынку aftermarket новый уровень контроля, присутствия и ответственности, ставя под сомнение компромиссы, которые слишком долго считались неизбежными. Выбрать Aftermarket+ — значит выйти за рамки противопоставления качества и выгоды, доступности и специализации, продукта и сервиса, доверившись партнёру, который понимает ценность времени и реальную стоимость каждого простоя.

Будущее бизнеса зависит не только от выбранной запчасти, но и от того, как этот компонент проектируется, производится, контролируется, становится доступным и получает поддержку с течением времени. Потому что будущее выходит за рамки запчасти: оно начинается со способности предложить решение, которое позволит клиенту продолжать движение.

Новый стандарт уже здесь. Move Beyond with Euroricambi Group.

Узнайте больше об Aftermarket+

 

Часто задаваемые вопросы об Aftermarket+

Что такое Aftermarket+?

Aftermarket+ — один из ключевых элементов нашего нового коммуникационного концепта Move Beyond. Aftermarket+ который представляет стратегическое направление и призыв выйти за границы традиционного aftermarket; это видение того, как мы преодолеваем традиционные стандарты рынка запчастей, объединяя технологии, внутреннее производство, широкий ассортимент, доступность, сервис и компетентность людей.

Aftermarket+ — это новый продукт?

Нет. С нашей точки зрения, Aftermarket+ — это гораздо больше, чем отдельный компонент или новая линейка продукции: это видение, охватывающее весь процесс — от проектирования и производства до отношений с клиентом.

В чём разница между Aftermarket+ и традиционной запчастью aftermarket?

Aftermarket+ отличается прямым контролем производственной цепочки, 100 % in-house производством, широтой ассортимента и техническим и коммерческим сервисом, предназначенным для сопровождения клиента на каждом этапе.

Для кого предназначен Aftermarket+?

Aftermarket+ предназначен для мастерских, дилеров, дистрибьюторов, операторов автопарков и специалистов, которые ищут надёжные и доступные запчасти при поддержке партнёра, способного понимать их рабочие потребности.

Сколько продуктов предлагает Euroricambi Group?

Более 16 300, при 97 % доступности на складе, которую поддерживает коммерческая сеть, представленная в 105 странах.

Почему важен контроль производственной цепочки?

Контроль всего производственного процесса — от исходной стали до готового компонента — позволяет непосредственно контролировать этапы, влияющие на качество, точность и надёжность продукции.