Aftermarket+ : le nouveau standard de la pièce de rechange signé Euroricambi Group.

À Automechanika Frankfurt, l’un des rendez-vous internationaux les plus importants pour le secteur automobile, nous avons officiellement présenté Aftermarket+, l’un des éléments clés du nouveau concept de communication Move Beyond.

Alors que Move Beyond trace la direction stratégique et nous invite à dépasser les frontières de la pièce de rechange conventionnelle, Aftermarket+ en incarne la substance, en dessinant une identité de Groupe capable de générer une valeur nettement supérieure aux standards du marché.

Nous l’avons fait devant un public sélectionné de clients, dealers et partenaires venus du monde entier, pour partager avec eux une formidable occasion d’échange et raconter notre façon de regarder vers l’avenir à travers un concept simple mais ambitieux : dépasser la distinction traditionnelle entre pièce d’origine OEM et pièce aftermarket, afin d’offrir au marché une solution capable de réunir compétence, fiabilité, disponibilité et service.

Pendant des années, le marché de la pièce de rechange a imposé un choix qui ressemble à une impasse. D’un côté, la pièce d’origine OEM, sûre mais coûteuse et liée aux stratégies du constructeur. De l’autre, la pièce aftermarket, plus avantageuse en théorie, mais presque toujours accompagnée d’un mot difficile à accepter : compromis. L’acheteur se retrouve à devoir choisir entre tranquillité d’esprit et budget, comme si les deux ne pouvaient pas coexister.

En écoutant les ateliers, les distributeurs et les réparateurs dans le monde entier, nous nous sommes rendu compte que la vraie question va bien au-delà du traditionnel dilemme « d’origine ou compatible ? ». Le marché se demande s’il existe quelqu’un capable d’offrir plus que ces deux mondes. Move Beyond est notre réponse. Aftermarket+ est le nom de ce niveau supérieur, présenté officiellement sur la scène de Francfort début septembre.

Aujourd’hui, nous voulons donc vous raconter ce qu’est Aftermarket+, comment nous l’avons présenté à Automechanika Frankfurt et de quels besoins il est né, car cette approche concerne directement les ateliers, distributeurs, dealers et gestionnaires de flottes qui doivent chaque jour choisir des pièces de rechange fiables pour garantir la continuité de leur activité.

 

Qu’est-ce qu’Aftermarket+

Aftermarket+ représente notre façon d’aller au-delà des standards normalement associés à l’aftermarket, en communiquant un modèle fondé sur un contrôle accru des processus, une expertise technique plus approfondie et une responsabilité plus large envers le client.

De notre point de vue, Aftermarket+ est bien plus qu’une simple appellation commerciale, qu’un composant unique ou qu’une nouvelle ligne de produits : c’est une promesse qui concerne chaque étape du travail, de la conception à la production, du contrôle qualité à la disponibilité en stock, jusqu’au conseil technique et commercial.

Le point de départ est une question qui, pendant trop longtemps, le marché a formulé de manière trop restrictive : faut-il choisir entre une pièce d’origine OEM et une pièce aftermarket ? Aftermarket+ est précisément né pour dépasser cette opposition, en proposant une troisième perspective dans laquelle la qualité et la fiabilité de l’origine peuvent coexister avec la flexibilité, l’étendue de la gamme et la capacité de réponse propres à un aftermarket évolué.

 

Pourquoi Aftermarket+ est né : au-delà de la fausse alternative entre OEM et aftermarket

Le marché de la pièce de rechange est toujours resté prisonnier d’un choix apparemment inévitable. D’un côté, le composant d’origine OEM, généralement perçu comme sûr mais souvent plus coûteux et lié aux stratégies du constructeur. De l’autre, la pièce aftermarket, plus avantageuse mais parfois associée à des compromis en termes de qualité, de délais de livraison ou de niveau de service.

Cette opposition a conduit de nombreux opérateurs à accepter l’idée que choisir une pièce de rechange signifiait nécessairement renoncer à quelque chose, en sacrifiant tour à tour l’avantage économique, la disponibilité, la sécurité ou le service. Le marché s’est habitué aux compromis : avec la qualité, avec les délais, avec les réponses qui n’arrivent pas.

Mais chaque compromis a un coût réel. Pour ceux qui gèrent un atelier, un réseau de distribution ou une flotte, une pièce de rechange n’est jamais seulement un composant à remplacer, car chaque immobilisation produit des conséquences concrètes : heures de travail perdues, livraisons retardées, clients insatisfaits, atteinte à la réputation et contrats mis en danger. Un composant qui ne tient pas implique un opérateur, une entreprise, une réputation. Le prix le plus bas sur la facture devient souvent le coût le plus élevé sur le terrain.

C’est ici que naît notre conviction : le niveau du marché ne progresse que lorsque quelqu’un décide d’aller plus loin en premier. Aftermarket+ est né de la conviction que celui qui choisit une pièce aftermarket a le droit d’exiger une qualité vérifiable, une disponibilité fiable et un partenaire capable de comprendre réellement son activité.

 

Move Beyond : de la pièce au système, du prix à la valeur

De notre point de vue, Move Beyond est bien plus qu’un slogan : c’est une frontière à franchir. Et il permet de déplacer la comparaison sur trois niveaux distincts.

De la pièce de rechange au système. Un code article, à lui seul, ne dit rien. Derrière chaque composant se trouve une chaîne qui commence bien avant le rayon et ne s’arrête pas à la livraison : la définition des tolérances et des matériaux, la production qui les respecte, le contrôle qui les vérifie, la disponibilité qui garantit de le trouver au moment voulu, l’assistance qui intervient lorsque quelque chose ne va pas. Nous raisonnons sur l’ensemble de cette chaîne, et non sur la pièce isolée.

Du prix à la valeur. Le montant sur la facture ne raconte que le premier jour. La vraie question arrive ensuite : quelle est la valeur de cette pièce de rechange dans le temps, pour ceux qui travaillent réellement avec elle ? Un composant qui dure, qui ne vous laisse pas immobilisé après quelques mois, que vous pouvez recommander des années plus tard avec la certitude de le retrouver, vaut bien plus que son prix catalogue. Durée, fiabilité, continuité d’approvisionnement : ce sont ces éléments qui pèsent sur le coût final, et non la remise initiale.

Du fournisseur au partenaire. Livrer un article et passer à la commande suivante est la partie facile du travail. Nous restons après la livraison, sur le terrain où le client travaille chaque jour, au cœur de ses objectifs et de ses difficultés. Ce n’est pas la pièce qui met fin à la relation : c’est là qu’elle commence.

C’est pourquoi Euroricambi Group ne se présente pas comme l’alternative à l’origine. Nous sommes l’étape suivante : l’intégration de deux mondes qui ont beaucoup à offrir, surtout lorsqu’ils peuvent travailler ensemble, en synergie, dans le seul intérêt du client final.

 

Les quatre piliers d’Aftermarket+, avec des faits concrets

Lors du lancement à Automechanika Frankfurt, nous avons présenté Aftermarket+ à travers quatre piliers qui traduisent la vision du Groupe en éléments concrets et reconnaissables : technologie, gamme, service et personnes. Chacun repose sur une méthode précise.

Technologie. Nous ne copions pas, nous reconstruisons.

Le point de départ est le reverse engineering : l’original n’est pas imité, mais étudié, mesuré et vérifié afin d’en garantir la conformité aux spécifications, la qualité et la durée de vie. Cette approche nous permet de connaître le composant en profondeur, de maîtriser chaque étape de sa production et de transformer l’expérience technique acquise au fil du temps en une qualité qui ne dépend pas uniquement du résultat final, mais de l’ensemble de la méthode qui permet de l’obtenir.

C’est alors qu’intervient ce qui nous distingue réellement : une production 100 % in-house, de la matière première au composant fini. Rien n’est sous-traité. Développement, production, traitement thermique et contrôles finaux restent sous notre contrôle. C’est le sens du message avec lequel nous nous présentons aux spécialistes de l’aftermarket, « We Make Gears. Totally in-house ». La qualité devient ainsi bien plus qu’une promesse : elle est la conséquence directe de la méthode, et le fondement d’un standard équivalent à celui de l’OEM.

Gamme. Si cela n’existe pas, nous le fabriquons.

Aftermarket+ signifie disposer d’une gamme capable de répondre non seulement aux demandes les plus courantes du marché, mais aussi aux applications spéciales, aux composants de niche et aux besoins que d’autres opérateurs ne parviennent pas à satisfaire.

Avec les marques Euroricambi et AM Gears, le Groupe couvre les engrenages et les composants internes de boîtes de vitesses, différentiels et boîtes de transfert, pour des applications allant des passenger cars, vans et light duty jusqu’aux trucks, bus et heavy duty. Lorsque le marché demande « où puis-je le trouver ? », la réponse est que nous l’avons, et s’il n’existe pas, nous le développons. Avec plus de 16 300 références disponibles, un développement continu de nouvelles solutions et une disponibilité en stock de 97 %.

L’étendue de la gamme ne représente donc pas seulement une donnée quantitative, mais exprime la volonté de réduire les situations dans lesquelles le client est contraint de s’arrêter, d’attendre ou de chercher ailleurs la solution dont il a besoin.

Service. Un partenaire qui anticipe.

Sur le marché de la pièce de rechange, la qualité technique d’un composant est fondamentale, mais elle ne suffit pas à elle seule : sa valeur dépend également de la possibilité de le recevoir dans les délais appropriés et d’identifier rapidement la solution la plus adaptée.

C’est pourquoi Aftermarket+ signifie une logistique efficace vers des entrepôts répartis dans le monde entier, avec un service de conseil technique et commercial qui accompagne le client avant, pendant et après son choix. Mais nous ne nous arrêtons pas à la logistique : notre équipe technique et commerciale travaille aux côtés du client pour comprendre son activité et avancer avec lui avant qu’un problème coûteux ne survienne, aussi bien sur le plan économique que pour sa tranquillité d’esprit.

Personnes. Le pilier qui soutient les trois autres.

La technologie peut être avancée et les processus peuvent être efficaces, mais aucun système ne crée de valeur sans des personnes capables de le comprendre, de le gérer et de l’améliorer.

Aftermarket+ existe parce que les femmes et les hommes d’Euroricambi Group existent. Nous investissons dans la technologie, mais aussi dans les personnes : les 640 professionnels du Groupe travaillent chaque jour pour transformer un fournisseur en allié. Et ce sont les mêmes qui, au contact direct avec les ateliers et les réparateurs, recueillent les retours qui permettent de faire évoluer la gamme et le service et de faire de chaque moment d’échange une occasion d’écoute. 

C’est précisément de la rencontre entre technologie et compétence humaine que naît la capacité à interpréter les besoins du marché, à anticiper les problèmes et à construire des relations professionnelles fondées sur la confiance.

Ce qui change réellement pour celui qui choisit une pièce de rechange
 

Aftermarket+ ne se limite pas à une déclaration d’intention, mais se traduit par des éléments concrets qui ont un impact direct sur la fiabilité du composant, la rapidité du service et la continuité de l’activité.

Le contrôle complet de la chaîne de production

L’un des aspects centraux d’Aftermarket+ est le contrôle total de la production, que nous gérons en interne, de l’acier brut au composant fini. Grâce à une production 100 % in-house, nous maîtrisons directement chaque étape décisive, sans externaliser les opérations susceptibles d’avoir une incidence sur la précision, la durée de vie et la conformité du produit.
Ainsi, la qualité devient bien plus qu’une simple promesse commerciale : elle est la conséquence naturelle d’un processus contrôlé, vérifiable et construit dans le temps.

Un partenaire qui ne se contente pas de réagir

Aftermarket+ signifie également pouvoir compter sur une équipe technique et commerciale : nous travaillons aux côtés du client pour comprendre ses besoins et identifier des solutions.
Cette approche transforme la relation entre fournisseur et client, car la collaboration ne s’arrête pas à la vente d’un composant, mais se poursuit à travers un accompagnement fondé sur la connaissance du secteur et la capacité à comprendre le contexte opérationnel.

Une gamme conçue pour maintenir votre activité en mouvement

Avec plus de 16 300 produits, 97 % de disponibilité en stock et un réseau commercial actif dans 105 pays, nous pouvons offrir une présence étendue et une capacité de réponse conçue pour limiter les temps d’attente.
Derrière ces chiffres se trouve un réseau de professionnels qui connaît les marchés locaux, comprend les besoins des différents clients et sait communiquer dans leur langue, rendant le service plus proche, plus rapide et plus pertinent.

 

Pourquoi se contenter d’acheter une pièce de rechange quand on peut choisir un partenaire ?

Voilà le point d’Aftermarket+ : ce que l’on emporte avec soi est bien plus qu’un composant, c’est un partenaire qui fait avancer l’activité du client année après année.

La règle qui nous a permis de grandir pendant plus de quarante-cinq ans est restée la même depuis le début. Des produits de haute qualité, une gamme complète et toujours disponible. Une véritable attention portée aux personnes, des collaborateurs aux clients. Et une réputation construite sur l’éthique et les relations personnelles, et non sur des proclamations stériles. Aftermarket+ est le nom que nous donnons à tout cela pour le présenter au marché : la raison pour laquelle nous sommes fiers de nous présenter à nouveau à vous, avec un concept renouvelé et actuel, et la même fidélité de toujours à nos valeurs.

Avec Aftermarket+, nous apportons à l’aftermarket un niveau différent de contrôle, de présence et de responsabilité, en remettant en question les compromis qui ont été considérés comme inévitables pendant trop longtemps. Choisir Aftermarket+ signifie dépasser l’opposition entre qualité et avantage économique, entre disponibilité et spécialisation, entre produit et service, en s’appuyant sur un partenaire qui comprend la valeur du temps et le coût réel de chaque immobilisation.

L’avenir de l’activité ne dépend donc pas uniquement de la pièce de rechange choisie, mais aussi de la manière dont ce composant est conçu, produit, contrôlé, rendu disponible et accompagné dans le temps. Car l’avenir ne s’arrête pas à la pièce de rechange : il commence par la capacité à offrir une solution qui permet au client de continuer à avancer.

Le nouveau standard est déjà là. Move Beyond with Euroricambi Group.

Découvrez Aftermarket+

 

Questions fréquentes sur Aftermarket+

Qu’est-ce qu’Aftermarket+ ?

Aftermarket+ est l’un des éléments clés de notre nouveau concept de communication Move Beyond, qui représente la direction stratégique et l’invitation à dépasser les frontières de l’aftermarket traditionnel.
Aftermarket+ c’est la vision qui raconte la manière dont nous dépassons les standards traditionnels du marché de la pièce de rechange en intégrant technologie, production interne, largeur de gamme, disponibilité, service et compétence des personnes.

Aftermarket+ est-il un nouveau produit ?

Non. De notre point de vue, Aftermarket+ est bien plus qu’un composant unique ou qu’une nouvelle ligne de produits : c’est une vision qui concerne l’ensemble du processus, de la conception à la production, jusqu’à la relation avec le client.

Quelle est la différence entre Aftermarket+ et une pièce aftermarket traditionnelle ?

Aftermarket+ se distingue par le contrôle direct de la chaîne de production, une production 100 % in-house, l’étendue de la gamme et un service technique et commercial pensé pour accompagner le client à chaque étape.

À qui s’adresse Aftermarket+ ?

Aftermarket+ s’adresse aux ateliers, dealers, distributeurs, gestionnaires de flottes et professionnels à la recherche de pièces de rechange fiables et disponibles, accompagnées par un partenaire capable de comprendre leurs besoins opérationnels.

Combien de produits Euroricambi Group propose-t-il ?

Plus de 16 300, avec 97 % de disponibilité en stock, soutenue par un réseau commercial présent dans 105 pays.

Pourquoi le contrôle de la chaîne de production est-il important ?

Le contrôle de l’ensemble du processus de production, de l’acier brut au composant fini, permet de vérifier directement les étapes qui influencent la qualité, la précision et la fiabilité du produit.